钱俊老师  银行服务营销专家

6年银行服务与网点辅导经验

中国农业银行“优秀内训师”（连续三届）

担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委
常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期，其中

农业银行136期，建设银行37期，农商行27期，

中国银行21期，邮储银行    华夏银行8期，南京银行6期，

光大银行5期，兴业银行4期，农村合作银行24期。

主讲课程：

1、《星级柜员优质服务能力提升培训》

2、《大堂经理”超级明星“特训》

3、《网点阵地营销和岗位联动营销技巧》

4、《存量客户激活技巧》

5、《投诉预警与处理技巧》

6、《银行网点现场管理》

7、《“赢在起点”新员工职业化培训》

8、《新形象，星服务——优质服务礼仪》

9、《银行网点服务礼仪及标准化服务流程》

部分服务过的客户:

农业银行：

江苏省营业部：城南支行、城北支行、新街口支行、六合支行、浦口支行、大厂支行、江宁支行、玄武支行、雨花支行

苏州分行：张家港支行、吴江支行、昆山支行、姑苏支行、园区支行、新区支行、相城支行、常熟分行

芜湖分行：无为县支行、芜湖县支行、南陵县支行

蚌埠分行：怀远县支行、固县支行

淮南分行：营业部、洞山支行、凤台县支行、

青岛分行： 胶南支行、平度支行、胶州支行、莱西支行、四方支行

北京分行：西单支行、长安支行、通州果园支行

广州省分行：营业部、营业部流花支行、营业部开发区支行

其他分行：武汉分行江汉支行、长春分行、徐州分行、淮安分行、成都分行经济开发区支行、福州鼓屏支行、黄山分行昱城支行、安庆分行龙城支行、贵州分行、滁州分行、池州分行、铜陵分行、石家庄分行、兰州分行、桂林分行、内蒙古自治区分行、呼和浩特分行、满洲里分行、兴安盟分行、阿拉善分行、泰州分行、无锡分行新区支行、宁波分行、安徽省分行营业部

建设银行：苏州相城支行、新区支行、昆山支行、常熟支行、张家港支行、吴江支行

其他分行：太原分行南城支行、运城分行、无锡分行
中国银行：无锡滨湖支行、无锡硕放支行、常州分行

上海农商银行：松江支行营业部、松江新桥支行、松江泗泾支行、洞泾支行、上海农商银行松江新浜支行、中山支行

兴业银行：兴业银行泰州分行、兴业银行徐州分行

农信社及其他：光大银行烟台分行、光大银行石家庄分行、南京银行无锡分行、宁波华夏银行海曙支行、宁波华夏银行慈溪支行、徽商银行合肥分行、鹿城农村合作银行、龙湾农村合作银行、溧水农商行、正定农商行、华融湘江银行、如东农商行、镇雄县农村信用合作联社、河南邮政储蓄、南阳邮政局、中原银行、上海兴业银行、武汉交通银行、工商银行江苏省分行……