高菲   电力高级讲师

n 著名服务营销讲师

n 国内资深TTT讲师

n 清华总裁班特聘讲师

n 电力高级服务礼仪讲师

n 东北师范大学心理学硕士

n 资深一线服务管理实战经验

n 某医疗器械公司 会议营销讲师

核心课程：

1.电力优质服务特训营

2.电力营业厅主动营销60秒

3.电力职业化素养提升培训

4.电力阳光心态与压力管理

5.电力企业员工服务礼仪培训

6.从投诉到忠诚的服务技巧培训

7.电力柜面人员优质服务技巧培训

8.95598电话服务“亲和力”打造

9.电力营业厅现场服务技巧特训营 

10.电力营业厅服务百分百培训课程大纲

11.95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧

12.电力营销全员总动员卓越服务技能提升训练

部分客户:

通信业：中国移动、中国电信、广东移动、中国网通、深圳移动、四川联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等等

银行业：中国建行、深圳招行、东莞工行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心等等

电力行业：国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、广东电网公司韶关供电局、广东电网茂名电白供电局、广东电网公司阳江供电局、汕尾供电局、邳州供电公司、国家电网客服中心、贵州兴义供电局、河南周口供电公司、内江供电公司等等